订购信息

产品运输

当您下订单时，我们将根据您的商品的可用性和您所选择的发货选项，为您估计发货和交货日期。根据您选择的发货供应商，发货日期估计可能会出现在发货报价页面上。

请也注意，我们出售的许多项目的运费是基于重量的。任何此类物品的重量都可以在其详细页面上找到。为了反映我们使用的运输公司的政策，所有的重量将被舍入到下一个完整的磅。

我们可以通过UPS将货物运送到世界上大多数地方。请注意，由于美国的出口管制，一些国际目的地的航运可能会受到限制。

软件的退货政策

归还SoniClear的权利以及与SoniClear软件有关的其他权利由软件提供的SoniClear许可的条款和条件决定。如果这些条款和条件是不可接受的，不要安装软件。

我们鼓励你去测试SoniClear评估版本的软件，以确保他们满足您的需求前购买。但是，如果您从网上商店购买软件后不满意，您必须在30天内申请退款。

返回软件以获得退款:

1.联系SoniClear请求返回授权。请包括

(a)本次购买的收据副本，以及

(b)简要说明您希望收到退款的原因(以便我们在未来改进产品供应)。

2.按照返回授权说明将软件盘和USB许可密钥返回给SoniClear。

请注意，除非软件与原包装一起退回，并且USB许可证密钥上的许可证没有被锁定到任何计算机上，否则将不会提供退款。已打开和安装的软件产品需支付15%的补货费，由SoniClear自行决定，以支付检查和处理退回产品的费用。

硬件的退货政策

您可以在发货后30天内退回未开封的硬件，以获得全额退款。如果退货是由于我们的错误(您收到的是错误的或有缺陷的产品等)，我们也将支付退货运费。

已开封的硬件，如电脑、麦克风和与麦克风有关的设备，可以退回，但必须在下单之日起30天内，将整套已购买的设备以全新状态退回。根据SoniClear公司的自行决定，硬件退货可能需要支付15%的补货费。

如何报税

如果您需要退货，请登录您的账户，使用“我的账户”菜单下的“完成订单”链接查看订单，然后点击退货按钮。我们收到退货并处理后会通过电子邮件通知您退款。

联系SoniClear其他返回选项。

注意:退款不包括运费和手续费。

你应该期望在四个星期内收到你的退款给你的包裹返回托运人，然而，在许多情况下，你会收到退款更快。这个时期包括运输时间我们收到你从托运人(5到10个工作日),时间我们处理你收到信后返回(3 - 5工作日),和你的银行处理的时间我们退款请求(5到10个工作日)。